Chính sách Bảo mật
thông tin của kabet

Điều 1 Giới thiệu chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi kabet thông qua website https://kabet.cam, ứng dụng di động và các kênh dịch vụ khách hàng liên quan. Tài liệu này mô tả cụ thể cách kabet thu thập, xử lý, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Bằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ kabet, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản nếu cần.

Điều 2 Thông tin chúng tôi thu thập

kabet chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho bạn. Các loại thông tin được thu thập bao gồm:

2.1. Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú và thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi được yêu cầu trong quá trình KYC.

2.2. Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, MB Bank, v.v.), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) và lịch sử giao dịch nạp/rút tiền. Lưu ý: kabet không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.

2.3. Dữ liệu hoạt động: Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập, kết quả giao dịch và tương tác với dịch vụ khách hàng.

2.4. Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ, ngôn ngữ cài đặt và dữ liệu cookie/phiên đăng nhập.

2.5. Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi qua email, chat hỗ trợ trực tuyến, Zalo hoặc Telegram khi bạn liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của kabet.

Điều 3 Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của bạn được kabet sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản, xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp các dịch vụ cá cược.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ xác minh KYC (Know Your Customer) và AML (Anti-Money Laundering – chống rửa tiền) theo quy định quốc tế.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng hệ thống và các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm, cải tiến tính năng và phát triển sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu của người chơi Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Tiếp thị có chọn lọc: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

Điều 4 Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

kabet không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác hoặc cơ quan sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: Các cổng thanh toán và ngân hàng đối tác (như MoMo, ZaloPay, ViettelPay) nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát hành game và studio sòng bài có thể nhận ID người chơi và dữ liệu phiên để cung cấp trò chơi. Họ không nhận thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ.
• Đối tác kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ hosting, phân tích dữ liệu và phòng chống gian lận ký hợp đồng bảo mật với kabet và chỉ xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của chúng tôi.
• Cơ quan pháp luật: kabet sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có lệnh tòa án, yêu cầu điều tra hợp pháp hoặc khi cần thiết để ngăn chặn thiệt hại nghiêm trọng.

Điều 5 Cookie và công nghệ theo dõi

5.1. Cookie là gì? Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website kabet. Chúng giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

5.2. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website, không thể tắt. Bao gồm cookie phiên đăng nhập và bảo mật CSRF.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website để cải thiện dịch vụ. Dữ liệu được ẩn danh hóa.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị của bạn.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để cá nhân hóa quảng cáo và theo dõi hiệu quả chiến dịch khuyến mãi nội bộ.

5.3. Kiểm soát cookie: Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của kabet.

Điều 6 Bảo mật và lưu trữ dữ liệu

6.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật: kabet áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật hàng đầu bao gồm mã hóa TLS 1.3, tường lửa ứng dụng web (WAF), hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS), kiểm tra bảo mật định kỳ và xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người dùng.

6.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu: Thông tin tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản nhằm tuân thủ quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.

6.3. Vị trí lưu trữ: Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu được chứng nhận ISO 27001, với hệ thống sao lưu địa lý phân tán để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

6.4. Phản ứng với sự cố: kabet có quy trình ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ thông báo trong vòng 72 giờ và cung cấp hướng dẫn bảo vệ cụ thể.

Điều 7 Quyền của người dùng đối với dữ liệu

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại kabet:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của kabet qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Điều 8 Trẻ em và giới hạn độ tuổi

Dịch vụ kabet được thiết kế và vận hành dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. kabet không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho kabet, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xóa thông tin đó khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất có thể.

Điều 9 Cập nhật và thay đổi chính sách

kabet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ website kabet ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ kabet sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt phiên bản chính sách mới nhất.

Điều 10 Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách kabet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: kabet.support (hỗ trợ 24/7)
• Telegram: @kabet_official

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của kabet cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 3 ngày làm việc đối với trường hợp khẩn cấp và 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu thông thường.